Shipping policy

                     Shipping policy

En SkyVibeDrops, nos dedicamos a proporcionarte las mejores herramientas automotrices directamente a tu puerta. Entendemos la importancia de recibir tus productos de manera rápida y segura, por lo que nos esforzamos por hacer que el proceso de envío sea lo más transparente y eficiente posible.

1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio de PUERTO RICO,ESTADOS UNIDOS. Para pedidos internacionales, por favor, contáctanos antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad y costos.

2. Tiempos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Durante temporadas altas o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente. Te notificaremos en caso de cualquier demora.

3. Opciones y Costos de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los costos se calculan en el checkout en función del peso, dimensiones del paquete y la dirección de entrega.



Método de Envío Tiempo de Entrega Estimado Costo Notas
Envío Estándar 5 - 8 días hábiles Calculado en el checkout Opción más económica. Incluye número de seguimiento.
Envío Express 2 - 3 días hábiles Calculado en el checkout Ideal para cuando necesitas tus herramientas rápido.
Recogida en Tienda 1 - 2 días hábiles GRATIS [Opcional: Si tienes ubicación física] Contáctanos cuando tu pedido esté listo.

(Nota: Los tiempos de entrega son estimados a partir del momento en que el paquete es recogido por la empresa de mensajería y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o aduanas).

4. Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás automáticamente en tu email un número de seguimiento (tracking number). Podrás utilizar este número en la página web de nuestra empresa de mensajería asociada DHL, USPS, UPS, FEDEX. para conocer el estado y ubicación de tu envío en tiempo real.

5. Envíos Internacionales

  • Actualmente, realizamos envíos internacionales a Estados Unidos.

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto de aduana, arancel o impuesto de importación que pueda aplicar su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto o el costo de envío.

  • Los tiempos de entrega para envíos internacionales pueden variar entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo del destino.

6. Política de Entregas Fallidas o Paquetes Perdidos

  • Dirección Incorrecta: Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa. SkyVibeDrops no se hace responsable por paquetes entregados en una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

  • Paquete No Reclamado: Si el paquete no es reclamado y es devuelto a nosotros, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

  • Paquete Perdido en Tránsito: Si tu paquete está perdido según la información de seguimiento, contáctanos de inmediato. Abriremos una investigación con la empresa de mensajería para localizarlo.

7. Devoluciones y Cambios
Para información sobre devoluciones, cambios o productos defectuosos, por favor consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].

8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o nuestra política, no dudes en contactarnos:

  • Email: skyvibedrops@outlook.com

  • Formulario de Contacto: www.skyvibedrops.com

  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.